Le contexte

Thomson est une marque du groupe français Technicolor qui commercialise des produits électroniques et électroménagers par l’intermédiaire d’entreprises licenciées.

En 2016, Thomson contacte Equinoa car elle souhaite réaffirmer son territoire de communication en développant une plateforme globale à destination de ses clients et de ses distributeurs.
Le site de l’époque ne valorise pas suffisamment la marque et ses savoirs-faire.

La réponse apportée

L’objectif du nouveau site est de donner une vue d’ensemble du catalogue produits et de présenter les services proposés en créant une plateforme globale, multi-catégories et internationale.

Tous les licenciés de la marque ont accès aux contenus qui les concernent et ont la possibilité d’administrer ces contenus depuis un espace qui leur est dédié. Ils n’ont pas tous les mêmes droits utilisateurs, la gestion de ces droits est pilotée depuis le back-office par le siège.
C’est un site international présent en Europe, en Amérique du Nord, en Asie, en Afrique et en Océanie. On dénombre une vingtaine de pays dans six langues différentes.

L’enjeu est double. Il faut proposer une expérience de marque plus globale en créant une interaction directe avec le consommateur tout en offrant aux licenciés et distributeurs un outil simple d’utilisation qui permette la personnalisation.

Le bilan est très favorable :
- Un meilleur référencement lié à la force de la plateforme,
- Un vrai plus pour la marque en terme de visibilité,
- Une prise de conscience du consommateur sur le fait que Thomson propose une gamme de produits large et variée.